שאלות נפוצות

?תוך כמה זמן תגיע לי ההזמנה

📦 זמן המשלוח תלוי בבחירה שלכם בעת ההזמנה
כאשר אתם ממלאים את הפרטים שלכם בסוף ההזמנה (בצ'קאאוט), תוכלו לבחור את

סוג המשלוח שמתאים לכם:


🎥 משלוח עם סרטון
אם בחרתם באפשרות הכוללת סרטון – זמן האספקה הוא עד 11 ימי עסקים
(לרוב מגיע לפני)


📬 משלוח ללא סרטון
אם בחרתם באפשרות ללא סרטון – זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים
(לרוב מגיע לפני)


🚀 אמינות ומהירות
כבר אלפי הזמנות נשלחו בזמן, ואנחנו עושים הכל כדי שתקבלו את ההזמנה שלכם כמה שיותר מהר, כמובן אם תרצו ותבקשו נשלח לכם מספר מעקב על ההזמנה

?איך משלמים

כרגע התשלום הוא רק לביט או בקאשקאש למשלוח(אין אפשרות לאשראי) באיסוף עצמי ניתן לשלם במזומן.

לאחר המשלוח ישר תשלח אליכם הודעה אוטומטית בווצאפ למספר ששמתם כאשר מילאתם את הפרטים, בהודעה שתשלח יצורף המספר שאליו משלמים בביט או קאשקאש לבחירתכם. לאחר התשלום נכין את הזמנתכם והיא תצא אליכם כבר ביום העסקים הבא

?למה להזמין דווקא מאיתנו

✨ מתנות בכל הזמנה
🎁אנחנו מפנקים! בכל הזמנה תקבלו לפחות 3 מתנות שוות עלינו

💸 מחירים הכי משתלמים + איכות בלי פשרות
💰אצלנו תקבלו מחירים מהנמוכים בשוק, עם תמורה מקסימלית לכל שקל
כל המוצרים שלנו מגיעים מהספקים הכי טובים, ונבחרים בקפידה כדי להביא לכם את האיכות הכי גבוהה שיש

🎀 אריזה מושלמת
כל הזמנה נארזת בקפידה ובאהבה באריזה יפה, צבעונית ומרגשת חוויית פתיחה מושלמת

💬 שירות מכל הלב
אנחנו כאן בשבילכם לכל שאלה או בקשה
ואם במקרה משהו הגיע לא כמו שצריך אנחנו זמינים, מטפלים ודואגים לפתור הכל במהירות 💖 ובאהבה

🌟 לקוחות מרוצים בטירוף
כבר המון המון לקוחות הזמינו מאיתנו – וחזרו להזמין שוב ושוב!
אנחנו מקבלים בלי הפסקה הודעות של תודה, התלהבות והמלצות, במיוחד על המתנות, האיכות וההשקעה בכל הזמנה
!זה מה שהכי חשוב לנו לדעת שאתם מרוצים באמת

?מה קורה אם מגיע מוצר פגום, לא תקין או רוצה לבטל



💬 אנחנו כאן בשבילכם תמיד
אם קיבלתם מוצר שלא הגיע כמו שצריך – אל דאגה, אנחנו כאן כדי לעזור ולפתור הכל במהירות ובאהבה.

🔍 בדיקה לפני משלוח
אנחנו בודקים כל מוצר בקפידה לפני שליחה כדי לוודא שהוא מגיע אליכם במצב מושלם.

⚠️ חשוב לדעת – במיוחד לגבי סקווישים
סקווישים הם מוצר רך ועדין, ולכן במקרים נדירים עלול להיווצר פגם (למשל התפוצצות).
חשוב מאוד לבדוק את המוצר מיד כשפותחים את החבילה.
אם המוצר הגיע פגום כבר בעת הפתיחה נשמח לטפל בכך כמובן
עם זאת, אם המוצר התפוצץ לאחר שימוש או משחק זה נחשב כחלק מאופי המוצר ואינו נחשב לפגם בייצור.

📸 איך לפעול במקרה של פגם?
אם המוצר הגיע פגום כבר בעת הפתיחה:
יש לעדכן אותנו מיד (רצוי עם תמונה/סרטון) ואנחנו נדאג ל
החזר כספי / פתרון הולם✔️
טיפול מהיר וללא בעיות✔️

ניתן לבטל את ההזמנה אם היא לא יצאה למשלוח, אם ההזמנה כבר נשלחה אין ביטול או החזרים

💖 השירות שלנו מעל הכל
המטרה שלנו היא שתהיו מרוצים, ולכן אנחנו תמיד כאן, זמינים וקשובים לכל פנייה